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Fallstudie

Wie entsteht Akzeptanz für einen Veränderungs­prozess?

Die Ausgangssituation

Die geplante Organisationsveränderung in einer Abteilung stieß sowohl beim Team als auch beim Personalrat auf Ablehnung. Der Abteilungsleiter verstand die Reaktion nicht: Aus seiner Sicht sollte die Veränderung das Team entlasten. Zusätzlich bestanden ungelöste Schnittstellenprobleme mit einer Nachbarabteilung.

Das Unternehmen

  • Körperschaft des öffentlichen Rechts
  • 700 Mitarbeitende
  • Technisches Umfeld

Mein Auftrag

Ziel war es, eine fundierte Situationsanalyse durchzuführen. Zudem sollte ein Veränderungsprozess gestaltet und begleitet werden, der unter Beteiligung der Mitarbeitenden eine Lösung für die Aufbauorganisation und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle erarbeitet, die akzeptiert wird und umgesetzt werden kann.

Mein Vorgehen

Einzelinterviews zur Identifikation der Ablehnungsgründe (z. B. fehlende Transparenz, Kommunikation, Rollenverständnis)

Team-Workshops zur Rollenschärfung, Aufgabenklärung und Priorisierung

Entwicklung eines neuen Vorschlags zur organisatorischen Anpassung
Moderation von Service Level Agreements zwischen Abteilungen
1:1-Coaching des Abteilungsleiters zur Stärkung der Führungs- und Veränderungskommunikation
Kontinuierlicher Dialog mit Mitarbeitenden und Personalrat

Das Ergebnis

Die organisatorische Anpassung konnte erfolgreich erarbeitet und umgesetzt werden. Es wurden zwei neue Stellen geschaffen und ausgeschrieben. Zudem wurden einzelne Mitarbeitende nach tariflicher Prüfung höhergruppiert. Die Nachbarabteilungen arbeiten aktiv an der Verbesserung der Zusammenarbeit. Das Coaching des Abteilungsleiters wurde auf Wunsch fortgesetzt, um die Umsetzung weiter zu begleiten.

Lassen Sie uns daran arbeiten, was Ihr Team wirklich weiterbringt.

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